Ce que cette offre comprend
Expertise & Accompagnement Horeca
Ce que cette offre comprend
Optimisation Google Business Profile
Audit et refonte complète de votre fiche Google — photos, horaires, description, catégories, attributs, posts. Votre établissement optimisé pour apparaître en tête des recherches locales.
Gestion des Avis Clients
Stratégie de réponse aux avis Google, TripAdvisor et TheFork. Chaque avis — positif ou négatif — devient un levier de confiance et de différenciation face à vos concurrents.
Gestion Éditoriale des Réseaux Sociaux
Cohérence de l'Image de Marque
Plan de contenu mensuel personnalisé, ligne éditoriale cohérente avec votre positionnement et accompagnement à la publication sur Instagram et Facebook.
Audit et alignement de votre identité visuelle sur toutes les plateformes — même ton, mêmes visuels, même message — pour une image professionnelle et reconnaissable.
Ce que vous recevez
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Audit digital complet
— état des lieux de toutes vos plateformes avec axes d'amélioration prioritaires
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Version mobile optimisée
— prête à générer des appels, des itinéraires et des réservations
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Stratégie de réponse aux avis
— guide personnalisé + modèles de réponses adaptés à votre établissement
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Plan de contenu 1 mois
— calendrier éditorial prêt à publier avec idées de posts et visuels
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1 mois de support après prestation
— corrections et ajustements sans frais supplémentaires
Format & delais
Délai de livraison
1 à 2 semaines
FORMAT
Digital
investissement
à partir de
Forfait jusqu'à 10h incluses · pour les établissements qui ont une présence digitale existante mais mal exploitée — fiche Google incomplète, avis sans réponse, réseaux sociaux à l'abandon ou image de marque incohérente d'une plateforme à l'autre
590€
Diagnostic préalable
FAQ : Visibilité & Gestion Digitale
Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes sur la gestion digitale et la visibilité de vos établissements à Namur, Liège, Charleroi et partout en Belgique francophone.
Est-ce important d'avoir une fiche Google bien optimisée ?
Oui — c'est souvent le premier contact entre votre entreprise et un client potentiel, avant même votre site web. Si votre entreprise n'a pas de fiche Google Business Profile optimisée, c'est un peu comme si elle n'existait pas aux yeux de vos clients potentiels. C'est elle qui apparaît sur Google Maps, dans les recherches locales et dans les réponses des intelligences artificielles. Une fiche incomplète ou négligée, c'est des clients perdus chaque jour au profit de vos concurrents. STANGONI audite et optimise votre fiche Google pour qu'elle travaille activement à générer des contacts.
Quels sont les risques d'avoir une fiche Google mal renseignée ?
Les conséquences sont immédiates. 73 % des gens ne font pas confiance à une entreprise dont les informations sur Google sont inexactes. Un horaire incorrect, une adresse mal formatée ou des photos absentes font fuir les prospects avant même qu'ils aient envisagé de vous contacter. Chaque information manquante est une opportunité de vente perdue. STANGONI corrige, complète et optimise chaque élément de votre fiche pour inspirer confiance au premier coup d'œil.
Les avis Google ont-ils vraiment un impact sur mon activité ?
Oui, de façon très concrète. 58 % des clients affirment que la présence sur Google Business augmente les visites en point de vente. Les avis influencent également votre position dans Google Maps — plus vous en avez de récents, plus votre entreprise remonte dans les résultats. C'est un cercle vertueux : plus vous êtes visible, plus vous recevez d'avis, et plus vous êtes encore visible. STANGONI met en place une stratégie concrète pour générer plus d'avis positifs et les transformer en levier de croissance.
Dois-je répondre à tous mes avis Google, même les positifs ?
Oui. C'est souvent là que les entreprises laissent de la valeur sur la table. 89 % des consommateurs s'attendent à ce qu'une entreprise réponde à ses avis, et 63 % veulent une réponse dans les trois jours. Répondre aux avis positifs fidélise vos clients. Répondre aux avis négatifs avec méthode peut même transformer une mauvaise expérience en argument de confiance pour les futurs prospects. Google valorise également cette réactivité dans son algorithme local. STANGONI vous fournit des modèles de réponses personnalisés adaptés à votre ton et votre positionnement.
Mes réseaux sociaux sont à l'abandon — est-ce vraiment pénalisant ?
Oui. Un compte inactif depuis plusieurs mois envoie un signal négatif aux prospects — ils se demandent si votre entreprise est encore active. La régularité prime sur la quantité : mieux vaut deux publications bien construites par semaine que dix posts improvisés. Une présence sociale cohérente renforce votre crédibilité et maintient le lien avec votre audience entre deux achats ou visites. STANGONI établit un plan éditorial mensuel réaliste et personnalisé à votre univers.
Est-ce que mon image de marque doit vraiment être cohérente sur toutes les plateformes ?
Absolument. Un prospect qui vous trouve sur Google, puis passe sur Instagram, puis consulte votre site doit avoir l'impression de voir la même entreprise — mêmes couleurs, même ton, mêmes visuels. Une image incohérente d'une plateforme à l'autre crée de la confusion et érode la confiance, particulièrement lors du premier contact. La cohérence est un signal de professionnalisme que vos clients perçoivent immédiatement, souvent de façon inconsciente. STANGONI audite l'ensemble de vos plateformes et harmonise votre image de marque pour un impact immédiat.
Quelle est la différence entre le référencement Google et la gestion des réseaux sociaux ?
Ce sont deux leviers complémentaires mais distincts. Le référencement Google — via votre site et votre fiche Business Profile — capte les clients qui vous cherchent activement : ils ont un besoin et tapent une requête. Les réseaux sociaux, eux, touchent une audience qui ne vous cherche pas encore — c'est de la visibilité proactive, qui crée de la notoriété et de l'attachement à votre marque. Une stratégie digitale solide combine les deux : l'un génère de la demande, l'autre la capte. STANGONI pilote les deux leviers de façon cohérente pour maximiser votre visibilité globale.